73％的歐洲零售商認為3D打印投資可以直接帶來更高的客戶滿意度。理光委托非洲大陸791名零售業(yè)領導者進行的一項新研究發(fā)現(xiàn)，84％的人表示客戶對交貨時間縮短的要求越來越高，74％的客戶表示客戶越來越想要更個性化的產(chǎn)品。考慮到這一點，68％的人認為新的3D打印技術是他們業(yè)務差異化的關鍵來源。 為了跟上不斷變化的消費者偏好，68％的受訪者計劃在未來兩年內(nèi)投資3D打印技術。具體而言，60％的人認為3D打印將加速他們的產(chǎn)品開發(fā)周期，而73％的人認為新的打印技術將幫助他們最大化新的市場機會。 理光歐洲首席執(zhí)行官大衛(wèi)?米爾斯說：“在移動消費者時代，在正確的時間將正確的產(chǎn)品送到客戶手中比以往任何時候都更加重要。實體零售商不顧數(shù)字競爭對手按需提供產(chǎn)品，并根據(jù)客戶的個人品味進行個性化設置。隨著商店關閉越來越常見，領先的零售商正在轉(zhuǎn)向3D打印，以增強消費者體驗，更有效地履行訂單并爭奪客戶忠誠度。“ 米爾斯補充說：“縮小數(shù)字和物理對象之間的差距，3D打印等新技術簡化了項目的創(chuàng)建，庫存和分發(fā)方式。隨著按需生產(chǎn)變得更加本地化，交易的性質(zhì)也在發(fā)生改變。“
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